帮助中心

1. 一般 / 会员注册

如何注册会员?

请从首页的“注册”输入您的电子邮件地址。验证码(或注册URL)将发送到输入的地址,请从中完成正式注册。

没有设置密码的屏幕。

为了提高安全性,本系统不使用固定密码。每次登录时,输入发送到注册电子邮件地址的“验证码(一次性密码)”进行登录。

我没有收到验证码。

请确认以下可能性:
・是否在垃圾邮件文件夹中
・是否设置了拒绝接收来自“noreply@mail.app.supabase.io”的邮件
・输入的电子邮件地址是否有误
※验证码是从上述地址自动发送的。

我想注销账户。

请从“我的页面”内的“会员信息”菜单进入“注销手续”。请注意,注销后,您持有的所有优惠券和预约信息都将被删除。

2. 优惠券功能

如何使用优惠券?

请按以下步骤使用:
1. 结账或使用设施时,从我的页面选择要使用的优惠券。
2. 相机将启动,请用您的智能手机扫描设施窗口设置的二维码
3. 当屏幕上显示“已使用”时,请向工作人员出示屏幕。

什么是“挑战优惠券”?

这是一种使用后可以参加抽奖的优惠券。使用优惠券后,优惠券屏幕上会显示进入抽奖的按钮。如果中奖,将获得“特别优惠券”。

可以打印使用优惠券吗?

不,需要在智能手机等屏幕上进行操作。不能使用打印的纸张。

3. 停车场预约

预约需要什么信息?

需要会员注册和用于结算的信用卡信息。

什么时候结算费用?

预约时登记信用卡信息,但实际结算将在“当天登记入场时”进行。 ※如果是擅自取消等情况,将从登记的卡中扣除规定的取消费用。

当天的入场(登记)方法是什么?

请按以下步骤入场:
1. 请向停车场入口或停车场工作人员出示预约详情屏幕上的二维码。
2. 现场工作人员将使用终端扫描您的二维码。
3. 扫描完成后,请按照工作人员的指示停车。

有取消费吗?

根据各停车场规定的取消政策,可能会产生取消费。关于详细的期限和条件,请确认各停车场预约详情页面上记载的取消规定。对于超过规定期限的取消或未联系且未到场(擅自取消),原则上将收取使用费的100%作为取消费。

可以用现金支付吗?

非常抱歉。停车场预约仅限通过信用卡进行事先登记制。